Возврат и обмен
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу babywithyou@yandex.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу Babywithyou@yandex.ru
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Возврат и обмен
По всем вопросам относительно возврата и обмена товара, пожалуйста обращайтесь по электронной почте Babywithyou@yandex.ru.
В том случае, если после внимательного изучения инструкции, не удалось разобраться в способах закрепления гамака или не удалось им воспользоваться во время перелёта, просим сообщить нам об этом на адрес электронной почты babywithyou@yandex.ru.
К письму необходимо приложить наглядные фото или видео с гамаком в самолёте, изображения которых представят ясное понимание в чем возникло затруднение при закреплении гамака.На фото и видео в самолете необходимо продемонстировать все виды закрепелния гамака, указанные в инструкции для представления полной картины в салоне самолета.
Возврат по причине задержек доставки в транспортной компании
Отправитель не несёт ответственность за сроки исполнения доставки транспортных компаний.
В случае задержек доставки со стороны транспортной компании, в которую был передан заказ для отправки, и невозможности Получателем принять заказ позже планируемой даты доставки, указанной на сайте СДЭК или Почты России при отправлении посылки, стоимость доставки удерживается с покупателя.
Отправитель,в данном случае, является исполнителем поручения по отправке. Ответственность за сроки исполнения доставки несёт транспортная компания.
Все вопросы, связанные с нарушением сроков доставки, необходимо адресовать Получателю напрямую СДЭК или Почте России, в зависимости от выбранного способа доставки.
Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Если Вам был доставлен товар ненадлежащего качества, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы организуем возврат данного товара. Возврат будет осуществлен за счет магазина. После поступления товара на склад и осмотра нашими сотрдуниками, Вам будет возвращена стоимость бракованного товара или будет отправлен новый товар, в замен бракованного.
Обмен товара с браком производится в течении 10-ти дней со дня покупки, в соответствии со Ст. 18-22 “Закона о защите прав потребителей”.
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть непонравившийся Вам товар, если: товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром; не истек срок подачи претензии, который составляет 7 дней со дня покупки.
Возвраты принимаются только после предварительного согласования с менеджером интернет-магазина, необходимо отправить заявку на e-mail Babywithyou@yandex.ru.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.
Возврат товара надлежащего качества из другого города, в который был совершен перелет по причине не использования гамака, либо по любым иным причинам невозможен.
ПРОИЗВОДИТЕЛЬ НЕ ДАЕТ ГАРАНТИИ НА ВАРИАНТ УСТАНОВКИ ГАМАКА,ОЖИДАЕМЫЙ ПОКУПАТЕЛЕМ В САЛОНЕ САМОЛЕТА И ОЖИДАЕМОГО ПОЛОЖЕНИЯ РЕБЕНКА В ГАМАКЕ, ПРИ КОНКРЕТНОМ ВАРИАНТЕ УСТАНОВКИ ГАМАКА В САЛОНЕ САМОЛЕТА. ПРОИЗВОДИТЕЛЬ НЕ ДАЕТ ГАРАНТИЙ НА ВОЗМОЖНОСТЬ УСТАНОВКИ ГАМАКА ВО ВСЕХ САЛОНАХ САМОЛЁТОВ, ВКЛЮЧАЯ ЧАРТЕРНЫЕ РЕЙСЫ.
При доставке товара курьерской компанией или при заборе заказа на пункте самовывоза возврат денежных средств осуществляется только посредством безналичного перевода на банковскую карту или счет в банке. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту или счет в банке, с которых был произведен первоначальный платеж.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
- Парфюмерно-косметические товары.
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).
- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
- Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
- Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
- Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
- Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
- Животные и растения.
- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
