Часто задаваемые вопросы

Какой гамак мне подойдет и как выбрать?

Первое, с чем нужно определиться- ребенок летит без предоставления отдельного места или на отдельном месте в самолёте?

Если ребенок летит без предоставления отдельного места (от 0 до 2 лет) на одном месте с родителями- необходиом выбирать гамачок Airbaby 3в1.

Детский подвесной гамачок AIRBABY®3В1 поможет держать ребенка, пока вы отдыхаете.

— с 0 до 2 лет используется на одном месте с родителем,

— с 2 до 5 лет используется как продление кресла,

— с момента, когда ребенок начал самостоятельно сидеть — в качестве адаптера для стула, с легкостью заменяя детские стульчики в кафе и ресторанах.

Если ребенок летит на отдельном месте-рекомендуем выбрать гамак Airbaby mini.

Детский гамачок Airbaby mini ® предназначен для детей, располагающихся на отдельном месте для продления кресла.

— с 2 до 5 лет используется как продление кресла.

Частые вопросы

Частые вопросы

До какого возраста и веса используется Airbaby 3в1?

В самолетах пространство между двумя креслами ограничено и в связи с этим возникают рекомендации по использованию гамака Airbaby.

Рекомендуем использовать гамак в самолете на одном месте с родителем детям, чей рост не превышает 75 см, а вес- до 20 кг.

Чем больше рост ребёнка(выше 75 см), тем более сидячее положение он занимает располагаясь в гамачке на одном месте с родителем(ребёнок таким образом может располагаться до 2-х лет)

Также Вы можете разместить гамак Airbaby 3в1 на отдельном месте, если будет такая возможность (если остаются свободные места в самолете, например, что бывает довольно часто или при покупке отдельного билета для ребёнка).

После 2 лет, когда для ребенка приобретается отдельное место в самолете, гамак используется для удлинения места для ног или в качестве кроватки( ребенку значительно удобнее и он не падает с кресла).

Гамак может использоваться как адаптер для стула от шести месяцев до трех лет в любых кафе и ресторанах на отдыхе, а также в гостях у друзей и бабушек вместо детского стульчика. А это, нужно отметить, просто спасение для родителей, когда ребенка нужно покормить вне дома.

Как оформить заказ?

Шаг первый: Выберите товар и добавьте его в корзину. В корзине нажмите кнопку “Оформить заказ” или “Купить”. В открывшемся окне внимательно заполните  свои контактные данные, включая адрес для доставки. Для России  – курьерская доставка (ЕМС, СДЭК), доставка в пункты выдачи СДЭК, доставка Почтой России первым классом, самовывоз и доставка день-в-день  возможна в г.Москве(г.Химки), г.Санкт-Петербурге, г.Новосибирске

Для других стран выбирайте Почту России- доставка за рубеж.

Шаг второй: выберите способ доставки. 

Имейте ввиду: транспортные службы не всегда укладываются в сроки доставки. Лучше заказывать заранее. Если вам нужна доставка к определенному сроку, позвоните Анне и уточните, успеет ли выбранная вами доставка в срок.

Телефон: +7 905 778-01-25

Шаг третий: переходите к оплате. Возможна оплата картой, Apple pay и Google pay.

Обратите внимание: платежи принимаются со всех карт выпущенных в России и странах СНГ VISA, MasterCard, МИР без комиссии.

После оплаты вам поступает чек он-лайн на e-mail и в течении дня с вами связывается менеджер Анна и подтверждает все детали заказа.

Важно: иногда письма о статусе заказа попадают в спам. Пожалуйста, проверьте эту папку.

Внимание! В пункте выдачи заказа ваша посылка будет храниться несколько дней. Количество дней лучше уточнить в транспортной компании, чтобы ваш заказ не вернулся на склад.

Какие варианты доставки Заказа существуют?

Доставка осуществляется:

Первым классом Почтой России, ЕМС, СДЭК (курьерская доставка, доставка до ближайшего к вам пункта выдачи СДЭК)- стоимость доставки рассчитывается отдельно после заказа.

Ответственность при порче посылки или ее утере в транспортной компании отправитель не несет.

Для страхования отправления предусмотрен соответствующий вид отправления Почтой России-со страхованием посылки( действует в случае утери посылки на Почте России)

Способы оплаты

Оплата заказа производится на сайте при оформлении.

Возможна оплата картой, оплата в одно касание – Apple pay и Google pay.

Обратите внимание: при оплате картой платежи принимаются со всех карт выпущенных в России и странах СНГ VISA, MasterCard, МИР без комиссии.

После оплаты вам поступает чек он-лайн на e-mail и в течении дня с вами связывается менеджер Анна и подтверждает все детали заказа.

Важно: иногда письма о статусе заказа попадают в спам. Пожалуйста, проверьте эту папку.

Успеем ли получить Заказ перед вылетом?

Сроки доставки зависят от выбранного при оформлении Заказа способа доставки и даты, к которой требуется доставка. При подтверждении заказа менеджер подбирает и предлагает оптимальные варианты доставки к необходимой дате получения и корректирует способ доставки при необходимости по вашему желанию.

Как закрепляется гамачок?

Гамак Airbaby 3в1 закрепляется 2 способами: за спинку впереди стоящего кресла или за откидной столик.

Гамак Airbaby mini закрепляется 2 способами: за спинку впереди стоящего кресла или за откидной столик.

Каждый гамачок имеет в комплекте иллюстрированную цветную инструкцию с подробным описанием. Разобраться в способах установки будет легко, не волнуйтесь.

Как ведёт себя кресло, за которое крепится и если человек впередисидящий захочет спать, и опустить кресло, гамак придётся убирать ?

В случае откидывания спинки впередистоящего кресла возникает необходимость также откинуть спинку вашего кресла для сохранения первоначального расстояния между спинками кресел, убирать гамак при этом нет необходимости.

Мы рекомендуем, если есть возможность, использовать гамак на впереди стоящем кресле, на котором сидит также ребенок. Как правило, дети редко откидывают свои кресла.

Если впередисидящий пассажир резко откинет кресло, ребёнка не ударит по голове?

 

Необходимо предупредить впередисидящего пассажира о том, что следует аккуратнее откидывать спинку кресла.

Что делать, если гамаком не удалось воспользоваться или не удалось разобраться как закрепить его в самолёте?

Не волнуйтесь, мы постараемся помочь разобраться.

Уважаемые родители, в том случае если после внимательного изучения инструкции, не удалось разобраться в способах закрепления гамака или не удалось им воспользоваться во время перелёта, просим сообщить нам об этом на адрес электронной почты babywithyou@yandex.ru.

К письму необходимо приложить наглядные фото или видео с гамаком в самолёте, изображения которых представят ясное понимание в чем возникло затруднение при закреплении гамака. На фото и видео в самолете необходимо продемонстировать все виды закрепления гамака, указанные в инструкции для представления полной картины в салоне самолета.

В самолётах разрешают данную конструкцию ?

 

В самолетах гамак беспрепятственно используется, аналогично люльке, которую сейчас редко встретишь в самолетах, т.е. во время взлета, посадки и в зоне турбулентности, согласно правилам безопасности, ребенка нужно взять на руки и пристегнуть ремнем.

Выдержит ли столик вес ребёнка, не откроется?

 

Cтолик используется только для закрепления гамачка, основной вес ребёнка приходится на колени родителя или на сиденье кресла? (если гамачок располагать на отдельном месте). Поэтому на столик приходится лишь небольшая часть основного веса.

А если впереди нет кресла и сидишь на первом ряду?

 

В том случае, когда нет впереди стоящего кресла, гамак закрепить не представляется возможным.

Из каких материалов изготовлен гамак Airbaby 3в1 и Airbaby mini?

 

Гамак выполнен из 100% хлопка, во вставках используется мягкий флис.

Что делать если летишь бизнес классом и там нет кресла впереди? А откидной стол находится в подлокотнике? Как тогда пользоваться ?

На первом ряду без впереди стоящего кресла закрепить гамак не представляется возможным. В бизнес классе гамак не удастся закрепить.

Как быстро Заказ передаётся в транспортную компанию со склада?

Отправка заказа осуществляется на следующий день, после подтверждения. Отправки СДЭК и ЕМС осуществляются ежедневно, отправка Почтой России осуществляется 1 раза в неделю во вторник.

Что я получу в своём заказе?

В комплекте к каждому Airbaby прилагаются:

сумочка-чехол для удобного хранения;

все необходимые ремни для закрепления;

печатная инструкция по применению с  цветными иллюстрациями.

Также, как правило, мы добавляем приятный сюрприз для ребёнка. Наклейки или раскраску.